よくある質問

リサイクル品や不用品の回収・買取でお客様より頂く質問とお答えです。ぜひご参考にされてください。

申し込みはどうしたら良いですか？

お電話にてお申し込み下さい。
またはお問合せフォームにて、必要事項をご入力のうえ送信して下さい。
担当者よりご連絡をさせて頂きます。

申し込みにはお金がかかりますか？

お申し込みの時点では一切料金はかかりません。無料でお見積りを出させて頂き、ご納得頂いたうえでご契約させて頂きます。

申し込みの受付は回収の何日前であればよいですか？

基本的には前日の午後3時までとなっておりますが、ご依頼の混み具合にもよります。前日の夜や当日のご依頼も対応させて頂きますので、まずはお電話下さい。

受付時間は何時までですか？

受付時間は基本的に9：00～17：00です。お問合せフォームやFAXでの受付は24時間対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい。

大分県内の対応エリアはどこですか？

大分県大分市、別府市、日出町、杵築市、安岐町、武蔵町、国東市、国見町、豊後高田市、大田村、山香町、宇佐市、中津市
※リサイクル品の量などにもよります。詳しくはお気軽にお電話にてお問合せください。
対応エリア一覧はこちらからご覧頂けます。

回収料金や買い取ってもらった場合の価格はどれくらいですか？

回収する品や量などにより異なります。弊社スタッフがお伺いさせて頂き、その場でお見積りを取らさせて頂きますので、お気軽に「どんなものが、どの位の量なのか」をご相談ください。

クレジットカードでのお支払い、また回収後日でのお支払いは可能ですか？

基本的に現金でのお支払いになります。後日のお振り込みについては、個人様、法人様で異なりますのでお電話にてご確認をお願いいたします。

処分の証明のためにマニフェストが必要です。発行できますか？

処分証明書および法人のお客様にはマニフェストに完全対応しておりますのでご心配ありません。

見積りの料金はかかりますか？

無料でさせて頂いております。お気軽にご連絡下さい。

自宅まで見積りに来てもらった場合でも、キャンセルは可能でしょうか？

はい、大丈夫です。お電話にて不用品の状態や量などをお伺いした上で、ご説明いたします。費用のかかるお申し込みは、その後になりますので、ご安心ください。

回収できないものはありますか？

不用品の大小問わず、お引取り致します。お気軽にお申し付け下さい。ただし、以下のもののお引取りは致しません。
■工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など
■他人の権利を侵害する物品
■盗品
■動物
■薬品、医療器具
■銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
■人体、臓器、細胞、血液等
■生モノ、中身の入った缶詰、パック詰め食品等
※ 生ゴミ等一般ゴミの収集は行っておりません。

回収当日までに荷物が増えてしまった場合どうすればいいのですか？

当日お伺いするスタッフに直接お申し付け頂ければ大丈夫です。予めお分かりになるようでしたら、お電話かメールにてお知らせ下さい。追加品も含めたお見積りを出させて頂きます。

回収した不用品はどうなるのでしょうか？

家電以外は分別後処分場へ運ばれます。家電はリサイクルできるか分別し、リサイクルできないものは指定処理場へ運ばれ、処分します。リサイクルできるものは、オークションを経てリサイクル店で再販、または非営利団体へ寄付します。

買取はしてもらえるのでしょうか？できない場合は無料で引取りしてくれるのでしょうか？

家電買取も致しております。買取対象商品は、家電製品（冷蔵庫・洗濯機・テレビ）などが該当します。もし買取できない場合は無料にてお引取りさせて頂きます。
※リユース品の使用による事故を未然に防ぐために、買取・無料引取品、査定時の動作確認チェックを行っています。また、対象商品の中でも査定の内容によっては、買取・無料引取りが出来ない場合もあります。

整理がついておらず、分別されていなくても大丈夫でしょうか？

お客様による分別も整理も不要です。そのままの状態でお気軽にご相談下さい。

タンスやベッドなどの大きいもの、また金庫など重いものでも大丈夫でしょうか？

大きなものや重いものでもお家の中から回収致します。お気軽にご連絡下さい。

休日での対応、また時間指定はできるのでしょうか？

はい。当社では土日や祝日の対応はもちろんのこと、時間指定も承っております。

集荷のトラックを停める場所がないのですが大丈夫でしょうか？

大丈夫です。こちらで駐車可能場所を探しご対応させて頂きます。

夜の対応はして頂けますか？

ご訪問の最終時間帯は基本的に16：00～19：00としておりますが、お客様のご事情を考慮し時間外のご対応もさせて頂いております。まずはご相談下さい。

自宅が営業エリア外なのですが・・・

お客様のご事情を考慮し、営業エリア隣接地域であればご対応させて頂いている場合もございますので、まずはご相談下さい。

ゴミを溜めすぎて、ゴミ屋敷になっているのですが・・・

秘密厳守でゴミ屋敷となったお部屋もきれいにお片付け致しますのでお任せ下さい。

遺品回収はして頂けるのでしょうか？

遺品のお片付けもお手伝い致します。なによりも故人の大切な思い出を一番に考え、真心こめてお手伝い致します。